Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn chơi tại 5mb com

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những gì và giữ ra sao khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không vòng vo, chỉ là dữ liệu nào cần cho ví và tài khoản của bạn.

Bảo mật víKiểm soát dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtMã hóa SSL
5mb com Quyền riêng tư khi bạn chơi tại 5mb com
CACH CHUNG TOI GIU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cookie

Chúng tôi giữ dữ liệu ở mức đủ dùng cho tài khoản và ví, không hơn. Mỗi lần nạp bằng MoMo hay rút qua Viettel Money, hệ thống ghi lại để đối soát nhưng tách khỏi thông tin cá nhân. Cookie chỉ giúp giữ đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn, bạn tắt được trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có mã OTP và mã hóa SSL trên đường truyền. Chúng tôi không bao giờ giữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Cookie trình duyệt

Cookie giữ phiên đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Bạn xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt điện thoại lẫn máy tính mà tài khoản vẫn an toàn.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch giữ đủ lâu để đối soát nạp rút và xử lý tranh chấp. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh theo luật địa phương áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn sửa hay xóa thông tin, bạn nhắn hỗ trợ kèm ví đã xác minh. Chúng tôi đối chiếu chủ tài khoản rồi cập nhật trong khu vực luật cho phép.

LIEN HE RIENG TU

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu muốn hỏi về thông tin đang được giữ, yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng chủ tài khoản đã xác minh ví, tránh người lạ can thiệp vào tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực xuyên ngày và xác minh ví trước khi mở thông tin.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, sửa hay xóa dữ liệu qua email đăng ký. Chúng tôi cần đúng số điện thoại và ví bạn dùng để đối chiếu trước khi phản hồi.
Trong tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, ví liên kết và thông tin liên hệ. Thay đổi lớn sẽ cần xác nhận qua mã OTP.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Vài thắc mắc bạn hay gửi cho đội hỗ trợ khi mở tài khoản và liên kết ví. Nếu chưa thấy câu trả lời cần, cứ nhắn chat tiếng Việt để được xử lý theo từng tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã PIN nằm trong ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu và trạng thái giao dịch.

Được. Bạn nhắn hỗ trợ tài khoản kèm số điện thoại và ví đã xác minh, chúng tôi đối chiếu chủ tài khoản rồi gửi lại thông tin bạn đang được lưu.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email đăng ký. Chúng tôi giữ lại phần dữ liệu giao dịch cần cho đối soát theo luật, phần còn lại sẽ được xóa.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể chặn hoặc xóa chúng trong trình duyệt mà không mất quyền vào tài khoản.

Phần thanh toán tách riêng khỏi phần chơi và chạy qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát nạp rút

Việc truy cập và cách giữ dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực được phép. Bạn dùng dịch vụ trong phạm vi luật cho phép.